Gorvelantia

Wir verwenden personenbezogene Daten in erster Linie, um Ihre Anfragen zu beantworten, Beratungsprozesse zu organisieren und unsere Inhalte zu Sozialleistungen für Seniorinnen und Senioren bereitzustellen. Dazu gehört, dass wir Ihre Angaben prüfen, strukturieren und für Rückfragen oder Folgetermine dokumentieren. Außerdem nutzen wir technische Nutzungsdaten, um die Sicherheit unserer Systeme zu gewährleisten, Störungen zu beheben und unsere Website an gängige Browser und Geräte anzupassen. Rechtsgrundlagen sind je nach Situation insbesondere Ihre Einwilligung, die Erfüllung vorvertraglicher Maßnahmen, unsere berechtigten Interessen an einem sicheren Betrieb sowie gesetzliche Pflichten.

Darüber hinaus werten wir ausgewählte Daten in anonymisierter oder pseudonymisierter Form aus, um zu verstehen, welche Inhalte besonders häufig genutzt werden und wo Informationsbedarf besteht. Diese Auswertungen helfen uns, Texte zu verbessern, Strukturen anzupassen und unser Angebot an den Bedürfnissen von Seniorinnen, Senioren und Angehörigen auszurichten. Personenbezogene Daten speichern wir nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies vorsehen. Anschließend werden sie gelöscht oder in eine Form überführt, in der ein Personenbezug nicht mehr hergestellt werden kann.

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies für die Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben. Dies kann zum Beispiel der Fall sein, wenn wir auf Ihren Wunsch hin den Kontakt zu externen Beratungsstellen oder zuständigen Behörden vorbereiten und dafür bestimmte Informationen übermitteln sollen. In solchen Situationen sprechen wir vorab mit Ihnen, welche Daten konkret weitergegeben werden und an wen sich die Weitergabe richtet.

Für den technischen Betrieb unserer Website und einzelner Funktionen setzen wir sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein, etwa für Hosting, Wartung oder den Versand von Systemnachrichten. Diese Dienstleister verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich in unserem Auftrag und auf Grundlage von Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung nach der Datenschutz-Grundverordnung. Eine Übermittlung in Staaten außerhalb der Europäischen Union erfolgt nur, wenn dort ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist oder geeignete Garantien bestehen. In keinem Fall verkaufen wir personenbezogene Daten oder nutzen sie für Zwecke, die mit dieser Datenschutzerklärung nicht vereinbar sind.